Hoe kunnen wij je helpen?
FAQ

FAQ

Hoeveel rollen behang heb ik nodig?


Bij elk product staan een tab met 'specificaties'. Hier vind je de eigenschappen van het behang. Onder deze specificaties staat de calculator. Voer hier de juiste gegevens in om uit te rekenen hoeveel rollen je nodig hebt.

Let op! Gebruik de ROL calculator.

*aan de uitkomst van de calculator kunnen geen rechten worden ontleend. De calculator kan alleen een enkele wand uitrekenen en houdt geen rekening met deuren, ramen etc.

Hoeveel meter behang heb ik nodig?


Bij elk product staan een tab met 'specificaties'. Hier vind je de eigenschappen van het behang. Onder deze specificaties staat de calculator. Voer hier de juiste gegevens in om uit te rekenen hoeveel meter je nodig hebt. Dit behang wordt per strekkende meter op de aangegeven breedte verkocht.

Let op! Gebruik de calculator PER METER.

*aan de uitkomst van de calculator kunnen geen rechten worden ontleend. De calculator kan alleen een enkele wand uitrekenen en houdt geen rekening met deuren, ramen etc.

Bestellen

Ik wil behang op maat bestellen, hoe werkt dat?


- Selecteer de juiste kleur van het behang
- Selecteer (indien van toepassing) het gewenste materiaal
- Meet de breedte en hoogte van wand
- Tel in zowel de hoogte, als de breedte 7 cm erbij op (snijmarge)
- Voer de maten (cm) in
- Het aantal m2 en de prijs wordt automatisch berekend op basis van de baanbreedte
- Druk op 'winkelwagen' en doorloop het bestelproces

Na voltooiing bestelling nemen wij contact met je op en ontvang je een visual.
Na goedkeuring visual wordt jouw behang op maat gedrukt.

Hulp nodig? Wij helpen je graag! +31852222080

Ik wil samples bestellen, hoe werkt dat?

Jouw winkelwagen voor samples bevindt zich rechtsonder in je scherm (SAMPLES).
Bij het product staat een knop 'Sample bestellen'.

- Selecteer eerst de juiste kleur en druk op 'sample bestellen'.
- Het sample verschijnt in jouw sample winkelwagen rechts onderin je scherm.

Selecteer eerst alle samples (max 4), voordat je op bestellen drukt.

Wat is de levertijd?


De levertijd bovenaan bij het product vermeld.
Mocht het behang niet direct voorradig zijn, ontvang je van ons een bericht.
Gemiddeld duurt een levering tussen de 3 tot 10 werkdagen, behang op maat van 10 tot 15 werkdagen.

Voor behang samples geldt een gemiddelde levertijd tussen de 5 tot 15 werkdagen.

Wat zijn de getoonde prijzen?


De getoonde prijzen zijn consumentenprijs, inclusief 21% BTW.

De prijs is op basis van:
- rol
- paneel
- set
- meter
- m2

Dit staat altijd bij het product vermeld. Indien er geen prijs vermeld staat, is de prijs op aanvraag.

Hoe kan ik betalen?


Je kan bij ons eenvoudig afrekenen met onderstaande betaalmiddelen:

iDeal | Nederland
Mastercard | Wereldwijd
VISA | Wereldwijd
Sofort Banking | Europa
Giropay | Duitsland
Bancontact | België
SEPA banktransfer (Let op! Bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst betaling | Wereldwijd

Ik heb besteld

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?

Heb je een verkeerd product besteld, of de verkeerde kleur? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij je bestelling kunnen wijzigen. Neem contact met ons op per mail. Vermeldt daarin je ordernummer en alle benodigde informatie met betrekking tot je wijziging.

Wat is de status van mijn bestelling?

Indien wij een track & trace beschikbaar hebben ontvang je deze per mail.
Vragen over je bestelling? Bel ons +31(0)85 2222 080 of stuur ons een mailtje met je jouw bestelnummer.

Waar kan ik mijn factuur vinden?

Na voltooiing kan je deze direct downloaden, of later vanuit de bevestigingsmail die je hebt ontvangen.
Klik hiervoor op 'BEKIJK MIJN FACTUUR'.


Jouw factuur wordt gedownload in PDF.

Mijn pakket is beschadigd bij levering, wat te doen?

Dat is erg vervelend! Maak foto's van de levering en controleer of het behang beschadigd is. Is dit het geval? Neem direct contact met ons op, ga het behang NIET verwerken.

Installatie

Ik (of een derden) ga zelf behangen, hoe zit het met garantie?


Hoe jij of een derde partij het product behandelt bepaald het eindresultaat. Bij een tegenvallend eindresultaat valt dit nooit onder de garantie van het product. Neem dit vooraf in overweging en bespreek dit met jouw specialist.Controleer het product direct bij binnenkomst. Indien u of de behanger problemen constateert met het behang na de eerste baan, direct stoppen. Neemt u dan contact met ons op.

Bij een verdere verwerking van het product kan er geen aanspraak worden gemaakt op garantie indien het eindresultaat niet naar wens is. De behanger moet garant staan voor de juiste verwerking en het daaruit voortvloeiende eindresultaat.

Ik ben aan het behangen, doe ik het goed?

Als je tijdens het installeren van het behang twijfelt, ga nooit verder. Neem contact met ons op zodat wij je verder kunnen helpen. Het makkelijkste is als je ons even belt +31852222080

Get in touch

Heb je een vraag over behang of jouw bestelling?